Atualizado em: 12 de agosto de 2025

Suporte do Enzo

O Enzo transforma seu áudio em notas estruturadas. Aqui você encontra como entrar, gravar ou subir arquivo, escolher o idioma das notas, gerenciar cobrança e controlar seus dados.

1. Primeiros passos

  1. Abra o Enzo e escolha Gravar ou Upload de um arquivo de áudio do iPhone (Arquivos/Gravador).
  2. Selecione o idioma das notas (Português ou Inglês). Jargões como “EBITDA” e “pipeline” são preservados.
  3. Receba notas estruturadas (seções + bullets) em poucos segundos.

2. Login por e-mail + código

  • Digite seu e-mail e toque em Enviar código. Você receberá um código (OTP).
  • Informe o código para finalizar o acesso. Não é necessário senha.
  • Não recebeu? Verifique Spam/Lixo, toque em Reenviar código ou tente outro e-mail.

3. Gravar ou Subir arquivo

  • Gravar: Conceda permissão de microfone quando solicitado. Grave e finalize.
  • Upload: Selecione um arquivo em Arquivos ou no Gravador. Formatos comuns M4A/MP3/WAV funcionam.
  • Dica: Fale claramente em um ambiente silencioso.

4. Idioma das notas

Escolha Português ou Inglês. O Enzo mantém termos de negócios usuais sem “traduções forçadas” quando fizer sentido (ex.: EBITDA, pipeline).

5. Processamento

  • Clipes curtos processam rápido. Arquivos grandes podem levar mais tempo dependendo do tamanho e da rede.
  • Se falhar, você verá uma mensagem com instruções para tentar novamente.

6. Cobrança e Assinaturas

  • Acesse Manage Plan no app para ver planos, fazer upgrade ou cancelar.
  • Compras são processadas pela Apple. Você também pode gerenciar em: Ajustes → Apple ID → Assinaturas.

7. Sair & Excluir dados

  • Sair: Abra o menu principal (rodapé) → Log out.
  • Excluir conta/dados: My Data → Delete my account. Isso inicia a remoção definitiva conforme nossa política.

8. Ajuda Rápida (FAQ)

  • Sem e-mail de código? Verifique Spam/Lixo; autorize nosso domínio; toque em Reenviar código.
  • Microfone negado? Em Ajustes → Privacidade e Segurança → Microfone, permita o Enzo.
  • Upload não aparece? Salve o áudio em Arquivos e depois selecione no Enzo.
  • Idioma errado? Reprocesse com o idioma desejado selecionado antes.

9. Privacidade & Termos

Leia nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.

10. Contato

Fale com a gente: contact@enzonotes.com.
Razão social: Simplestudio Consultoria e Software Ltda.